Kanzlei-Werbung: So finden Sie die per­fekte Mar­ke­ting-Agentur

Marketing-Experten und Business-Developer in deutschen Kanzleien stöhnen nicht selten laut auf, wenn es darum geht, sich eine neue Werbeagentur zu suchen. Denn die Auswahl der richtigen Agentur gestaltet sich für Kanzleien schwer. Einerseits, weil der Markt von Agenturen regelrecht überschwemmt wird. Anderseits, weil viele Agenturen mit der Beratung von Kanzleien schlichtweg überfordert sind.

Achtet man allerdings auf ein paar Dinge bei der Auswahl einer Werbeagentur, ist die Chance groß, dass "die Neue" am Ende des Tages wirklich zur Kanzlei passt.

Problem: Rechtsberatung als Produkt 

Rechtsberatung als vertrauensbasierte Dienstleistung ist für viele Werbeagenturen als zu vermarktendes Produkt schwer greifbar. Gerade das bereitet vielen Werbeagenturen Schwierigkeiten. Das "Greifen" der Inhalte und daraus resultierend das Erarbeiten von Botschaften erfordert Feinsinn und den unbedingten Willen, sich in die Welt der Juristen – aber vor allem in die Welt der Mandanten – einzudenken.

Auf Kanzleiseite erfordert dieser Umstand, dass man den Blick länger auf den Angeboten der Werbeagenturen ruhen lassen sollte, um sich ganz genau zu überlegen, welches Ergebnis herauskommen soll und ob eine Agentur dieses Ergebnis liefern kann.

Wichtige Fragen vorab klären

Ob Sie sich für eine Agentur in der Nähe oder eine Agentur irgendwo in Deutschland entscheiden, ist eine Frage der eigenen Bedürfnisse: Benötigen Sie regelmäßigen persönlichen Kontakt und die Präsenz der Kreativen? Dann ist eine Marketingagentur vor Ort perfekt für Sie – vorausgesetzt, die kreative Leistung stimmt. Kommt es Ihnen weniger auf einen persönlichen Kontakt an, kann Ihre Agentur nahezu überall sitzen – dem Internet sei Dank!

Unser Tipp: In Deutschland sollte Ihre Agentur aber schon sitzen. Agenturen im Ausland werben häufig mit (vermeintlich) geringen Kosten und einer schnellen und flexiblen Umsetzung, gerade im Online-Bereich. Hier allerdings gestaltet sich der Transport des besonderen Wesens der juristischen Dienstleistung extrem problematisch. Nicht nur, dass es bei Textarbeiten z. B. oft zu Problemen bei der Umsetzung kommt oder das Website-Hosting auf einem nicht zuverlässigen Server läuft – es fehlt oft schlichtweg am Verständnis für das "Produkt". Auch relevante rechtliche Vorgaben können ausländische Agenturen selten einschätzen, geschweige denn einhalten.

Klären sollten Sie vorab auch die folgenden Fragen: Wen wollen wir als Kanzlei erreichen? Mit welchen "Produkten" wollen wir unsere Zielgruppe erreichen? Welches Image wollen wir transportieren? Aus diesen Grundsatzfragen lassen sich Kommunikationsziele ableiten, die später die gesamte Breite der externen Kommunikation der Kanzlei prägen (sollten). Nur wer seine Kommunikationsziele kennt, weiß, was eine Werbeagentur später kommunizieren soll.

Erstes Treffen: Stimmt die Chemie?

Kanzleien sollten, bevor sie Zeit und Kosten für ein Agenturen-Casting aufwenden, verschiedene Agenturen online ansehen und checken. Wie ist der erste Eindruck der Agentur online: sachlich, flippig oder technisch inhaltsorientiert? Macht die Agentur reale Referenzen öffentlich? Wie wird die Agentur im Internet bewertet, z. B. bei Google oder Kununu?

Haben Sie sich nach diesem "Check" entschieden mit einer Agentur Kontakt aufzunehmen, achten Sie auf den Ton bei ersten Kontakten per E-Mail bzw. Telefon. Der Ton muss stimmen – Sie müssen sich wohl und seriös angesprochen fühlen – denn immerhin wird die Agentur Ihre Kanzleikommunikation prägen. Und Anwaltskommunikation ist anders als Kommunikation im Zusammenhang mit Trend-Turnschuhen.

Haben Sie die Agentur im nächsten Schritt bei einem ersten Treffen persönlich kennenglernt, fragen Sie sich: Stimmt die Chemie? War das Kennenlernen harmonisch? Fühlen Sie sich verstanden? Sind Sie begeistert? Oder redeten Beteiligte an Ihnen vorbei und verursachten das Gefühl, lediglich heiße Luft zu verkaufen?

Ist Letzteres der Fall, scheuen Sie sich nicht, die mögliche Zusammenarbeit abzubrechen. Andernfalls verschwenden Sie Zeit und Geld und riskieren, mit Ihrer Kanzleikommunikation Schiffbruch zu erleiden!