Kundengewinnung ist in vielen Kanzleien immer noch Glückssache. Das wird sich bald kein Anwalt mehr leisten können, sagen Ilona Cosack und Johanna Busmann. Die LTO sprach mit den beiden Autorinnen über ihre Bücher zum Thema, die jetzt erscheinen. Im...
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Ob frisch von der Uni oder erfahrener alter Hase: Fachwissen, Ehrgeiz und eine Berufshaftpflichtversicherung reichen nicht aus. Vorbereitet sein muss der Berufsträger vor allem auf das Wichtigste: den Mandanten. Ob es das Honorar auszuhandeln gilt...
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Was Anwälte über ihre Mandanten denken, behalten sie meist für sich. Ganz anders Heinrich Stader: In seinem "Mandanten-Schwarzbuch" berichtet er unter einem Pseudonym über seine ganz persönlichen Erfahrungen und spricht aus, was viele Kollegen wohl...
Bloggen zwischen Aktenstapeln, twittern in der Verhandlungspause: Immer mehr Rechtsanwälte erobern das Web 2.0. Ob Mandantenakquise oder Selbstdarstellung, die Ziele sind verschieden und ebenso der Erfolg. Glaubwürdig bleiben, Vertrauen schaffen und...
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Vorwürfe, Beleidigungen, lautstarke Beschwerden – verlässt der Mandant die übliche Kommunikationsebene, steht auch ein versierter Anwalt vor einer echten Herausforderung. Mit konsequenter Gesprächsführungstechnik kann man auch in Grenzsituationen die...
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Ein gewonnenes Mandat möchte jeder Anwalt gerne behalten. Aber wie kann er feststellen, wie zufrieden seine Mandanten mit der Beratung waren, wenn doch die wenigsten ihre Kritik direkt äußern? Eine anonymisierte Befragung kann Aufschluss über...
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Grenzüberschreitende Mandate und der Anspruch der Unternehmen auf umfassende Beratung verlangen den Kanzleien viel ab. Um eine flächendeckende Beratungskompetenz auf hohem Niveau auch bei überregionalen und internationalen Mandaten zu...
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Die Bundesrechtsanwaltskammer (BRAK) richtet ab 2011 eine Schlichtungsstelle ein. Sie soll schnell und unbürokratisch helfen, wenn sich Anwalt und Mandant um Honorar oder Schadensersatz streiten. Als Schlichterin tritt eine prominente und äußerst...
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