Kanzlei-Marketing - Artikel zum Thema

Über die Hälfte aller Kanzleien nutzt Mandantenbefragungen – hauptsächlich, um die Zufriedenheit der eigenen Kundschaft zu messen. Dabei lässt sich auf diesem Wege noch sehr viel mehr Wissenswertes in Erfahrung bringen, und letztlich auch die eigene… Artikel lesen

PwC Legal ist derzeit die expansivste unter den Rechtsberatungsgesellschaften der sogenannten Big Four PwC, Ernst & Young, KPMG und Deloitte. Kanzleiberater Markus Hartung und PwC-Legal-Vorstand Dirk Stiller sprechen über das Modell der integrierten… Artikel lesen

Wie schon im Vorjahr hat Iurratio, ein Projekt von Nachwuchsjuristen, auch 2014 wieder Kanzleien ausgezeichnet, die ein besonders gutes Informationsangebot für Nachwuchsjuristen im Internet bereitstellen. Der Hauptaward "Online Innovation" und der… Artikel lesen

Die Konkurrenz im Rechtsmarkt ist groß. Wer einen Mandanten einmal gewonnen hat, tut gut daran, ihn über das Mandat hinaus zu betreuen. Klingt eigentlich ganz leicht, dieses "Cross-Selling". Warum es in der Praxis trotzdem oft misslingt, und wie… Artikel lesen

Bei ihrer Homepage vertrauen Anwälte oft lokalen Agenturen. Ob diese gute Arbeit leisten, können Kanzleien nur oberflächlich beurteilen. Die Seite sieht mitunter gut aus, aber stimmt auch die Programmierung im Hintergrund? Ist dies nicht der Fall,… Artikel lesen

Mandantengespräche sind streng vertraulich. Die Sprachwissenschaftlerin Ina Pick aber durfte für ihre Dissertation 90 Gespräche aufzeichnen und analysieren.  Anwälte, so ihr Fazit, haben Probleme mit ihrer Doppelrolle als Berater und Dienstleister –… Artikel lesen

Dass soziale Medien zur Kundenakquise und –bindung beitragen, ist unter Marketingexperten ein Gemeinplatz. Auch Anwälte versuchen immer häufiger, diesen Kanal für sich zu erschließen. Doch während die Like-Zahl bei den einen in die Höhe schießt,… Artikel lesen

In 75 Prozent der deutschen Anwaltskanzleien jeder Größe führen untrainierte Telefonkräfte den Telefondienst aus, während ausgebildete Assistentinnen Schriftsätze tippen und Fristen eintragen. Wie sehr das der Kanzlei schadet, erklärt… Artikel lesen