Nice, ein Softwarekonzern aus den USA, kauft den KI-Entwickler Cognigy. Das Düsseldorfer Startup wird mit fast einer Milliarde Dollar bewertet.
Die online bestellte Hose passt zwar, die andere Farbe gefällt dann aber doch noch ein bisschen besser? Bei Ihrem Umtauschanliegen ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Sie es als Kunde mit Künstlicher Intelligenz (KI) zu tun bekommen. Retourenabwicklung oder Antworten auf Standardfragen im direkten Dialog – Unternehmen setzen im Kundenservice auf KI-Lösungen.
Einer der auffälligeren deutschen Anbieter in diesem Bereich steht kurz vor einer Übernahme. Das US-Unternehmen Nice will Cognigy kaufen. Das 2016 gegründete Startup mit Sitz im Düsseldorfer Medienhafen entwickelt Bots für menschenähnliche, aber weitgehend automatisierte, schriftliche und mündliche Dialoge. Das Unternehmen hat in den vergangenen Jahren rund 170 Millionen Dollar an Venture Capital eingesammelt – investiert sind unter anderem DN Capital, DTCP, Insight Partners und Eurazeo.
Die KI-Agenten von Cognigy werden beispielsweise von der Lufthansa, DHL und E.ON eingesetzt. Lufthansa-Kunden können mit dem System etwa Flüge umbuchen oder Erstattungen beantragen. Nice ist seit 1986 am Markt und war ursprünglich im Bereich Sprachaufzeichnung tätig. Inzwischen liegt der Fokus auf Kundeninteraktion und Datenanalyse – unter anderem für Disney, Sony und Visa.
Beide Unternehmen haben den Deal bestätigt, eine verbindliche Vereinbarung zur Übernahme ist unterschrieben. Cognigy wird im Rahmen der Transaktion mit 955 Millionen Dollar bewertet. Der Vollzug soll im vierten Quartal dieses Jahres erfolgen.
Kanzleien & Köpfe
Die Gründer und Gesellschafter von Cognigy werden zum Verkauf von Hengeler Mueller rechtlich beraten. Die Federführung liegt bei den Partnern Dr. Jens Wenzel und Dr. Christian Schwandtner.
Nice setzt auf die rechtliche Beratung von Freshfields mit einem Team um Lars Meyer, Laura Frühauf, Christoph Becherer, Sean Tries und Maximilian von Scheidt.
Als exklusiver Finanzberater ist die Investmentbank Jefferies für Nice tätig. Auf der Verkäuferseite berät Qatalyst Partners zu den finanziellen Aspekten der Transaktion.
sts/LTO-Redaktion
Freshfields für Nice Ltd.:
Lars Meyer (Partner, Federführung, Corporate/M&A, Frankfurt/Berlin)
Laura Frühauf (Counsel, Federführung, Corporate/M&A, Berlin)
Christoph Becherer (Principal Associate, Federführung, Corporate/M&A, Berlin)
Associate Sean Tries (Associate, Federführung, Corporate/M&A, Hamburg)
Maximilian von Scheidt (Associate, Federführung, Corporate/M&A, Frankfurt)
Rafique Bachour (Partner, Wettbewerbsrecht, Brüssel)
Maria Dreher-Lorjé (Partnerin, Wettbewerbsrecht, Wien)
Theresa Ehlen (Partnerin, Data/IP/Commercial, Düsseldorf)
Thomas Granetzny (Partner, Arbeitsrecht, Düsseldorf)
Lori Goodman (Partnerin, Arbeitsrecht, New York)
Alexander Schwahn (Partner, Steuerrecht, Hamburg)
Tuna Tanik (Counsel, Wettbewerbsrecht, Brüssel)
Björn Junior (Counsel, Steuerrecht, Hamburg)
Lukas Pomaroli (Counsel, Compliance, Wien)
Philipp Roos (Counsel, Data/IP/Commercial, Düsseldorf)
Marius Li-Yang Stein (Principal Associate, Corporate/M&A, Frankfurt)
Katharina Reinhardt (Principal Associate, Regulierung, Berlin)
Hannes Butz (Principal Associate, Finanzierung, Frankfurt)
Corin Gittinger (Principal Associate, IP, Berlin/Düsseldorf)
Daniel Metz (Associate, Kartellrecht, Wien)
Jan Niklas Di Fabio (Associate, Datenschutz, Berlin)
Vincent Fischer (Associate, Datenschutz, Düsseldorf)
Lena Klenk (Associate, Datenschutz, Frankfurt)
Yordan Terziev (Associate, IP, Düsseldorf)
Seren Alma (Associate, Arbeitsrecht, New York)
Meilun Chen (Associate, Arbeitsrecht, New York)
Maria Kern (Associate, Regulierung, Düsseldorf)
Julia Sommer (Associate, Regulierung, Wien)
Jan Kothe (Associate, Steuerrecht, Hamburg)
Stéphanie Adriaens (Transaction Lawyer, Brüssel)
Simon Drcar (Transaction Lawyer, Hamburg)
Selin Russo (Professional Support Lawyer, IP, Düsseldorf)
Hengeler Mueller für Cognigy:
Dr. Jens Wenzel (Partner, Federführung, Corporate/M&A, Berlin)
Dr. Christian Schwandtner (Partner, Federführung, Corporate/M&A, Düsseldorf)
Dr. Nicolas Kutscher (Senior Associate, Corporate/M&A, Berlin)
Dr. Okan Isikay (Senior Associate, Corporate/M&A, Düsseldorf)
Dr. Tobias Ponßen (Associate, Corporate/M&A, Berlin)
Marie Schäfer (Associate, Corporate/M&A, Berlin)
Leonard Nielen (Associate, Corporate/M&A, Düsseldorf)
Julia Redbrake (Associate, Corporate/M&A, Düsseldorf)
Oleg Goldschmidt (Associate, Corporate/M&A, Düsseldorf)
Bernardo Wappler (Associate, Corporate/M&A, Düsseldorf)
Dr. Sebastian Adam (Partner, Steuerrecht, Frankfurt)
Karl Hummel (Associate, Steuerrecht, Frankfurt)
Hendrik Bockenheimer (Partner, Arbeitsrecht, Frankfurt)
Kira Fritsche (Senior Associate, Arbeitsrecht, Düsseldorf)
Dr. Philipp Otto Neideck (Partner, Fusionskontrolle/Kartellrecht, Düsseldorf)
Dr. Anja Balitzki (Counsel, Fusionskontrolle/Kartellrecht, Düsseldorf)
Dr. Michael Schramm (Partner, Regulierung, Düsseldorf)
Dr. Vera Jungkind (Partner, Regulierung, Düsseldorf)
Dr. Thomas Ruthemeyer (Counsel, Regulierung, Berlin)
Jan Schülting (Senior Associate, Regulierung, Düsseldorf)
Dr. Nikolaus Vieten (Partner, Finanzierung, Frankfurt)
Dr. Matthias Rothkopf (Partner, IP/IT, Düsseldorf)
Dr. Kim Josefine Weisser (Senior Associate, IP/IT, Düsseldorf)
David Rüther (Associate, IP/IT, Düsseldorf)
Milan Zmrzlak (Associate, IP/IT, Düsseldorf)
Düsseldorfer Startup wird von Nice übernommen: . In: Legal Tribune Online, 29.07.2025 , https://www.lto.de/persistent/a_id/57775 (abgerufen am: 20.01.2026 )
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