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Steuerfachexperte als Kundenberater (m/w/d) - Software- und Prozessberatung für Steuerberater

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Über Wolters Kluwer

Als weltweiter Anbieter von Fachinformationen, Software und Services sorgt Wolters Kluwer dafür, dass Experten besser arbeiten und komplexe Probleme in einer sich ständig verändernden Welt überzeugt und sicher lösen können.  Wir setzen uns tagtäglich für den Erfolg von Menschen und Unternehmen ein, die wir in über 180 Ländern betreuen.  Jeden Tag sehen sich unsere Kunden mit wichtigen Entscheidungen konfrontiert, die sich auf das Leben von Millionen von Menschen auswirken und unsere Gesellschaft nachhaltig prägen. Wir sind stolz auf unsere über 180-jährige Geschichte und unser globales Kundennetzwerk.  Wir werden dafür geschätzt, unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre Potenziale zu verwirklichen und dort nachhaltige Wirkung zu erzielen, wo es wirklich darauf ankommt.

Über Wolters Kluwer Tax and Accounting (TAA)

Wir haben weltweit in mehr als 180 Ländern Kunden und sind die Nummer Eins in Sachen Software für Steuern und Rechnungswesen. Wolters Kluwer Tax and Accounting in Deutschland ist mit der Softwarelösung ADDISON einer der führenden Softwarehersteller von Komplettlösungen für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und mittelständische Unternehmen in Deutschland. Mit unserer digitalen Collaborations-Lösung ADDISON OneClick revolutionieren wir die Zusammenarbeit zwischen Steuerberatern und ihren Mandanten: Steuerberatung 4.0. Mit rund 600 Mitarbeitern an 16 Standorten bundesweit betreuen wir mehr als 20.000 Kunden, darunter 6.000 Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien.

In den vergangenen zehn Jahren sind wir wie kaum ein anderes Unternehmen in unseren Märkten gewachsen. Diesen Kurs setzen wir weiterhin mit Dynamik fort.

Ihre Aufgaben

Die Kundenberatung bei Wolters Kluwer Tax and Accounting Deutschland berät unsere Kunden zu allen Fragen rund um unser Softwareportfolio. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir unterschiedliche prozessuale und technische Lösungsansätze, vertiefen das Produktwissen unserer Kunden und unterstützen sie mit unserem Branchen- und Software-Know How auf dem Weg ihrer stetigen Weiterentwicklung.

  • Sie beraten unsere Kunden zu unserem smarten und innovativen Softwareportfolio (ADDISON), analysieren die Kundenprozesse und realisieren gemeinsam im Team Optimierungspotentiale zur nachhaltigen Steigerung des Kundenerfolges
  • Zudem entwickeln Sie gemeinsam Digitalisierungsstrategien und begleiten die Kunden bei der Umsetzung und unterstützen bei Neueinführungen unserer Software und der Begleitung von Softwaremigrationen
  • Mit ihren Trainingsfähigkeiten vertiefen Sie das Wissen unserer Kunden durch Schulungen vor Ort, im Rahmen unseres Online-Schulungskonzeptes oder in unseren Seminarveranstaltungen
  • Außerdem unterstützen Sie unsere Vertriebsorganisation bei Softwarepräsentationen und der Erstellung von Angeboten
  • Ihr Aufgabenspektrum wird durch die Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Softwareentwicklung zur kundenorientierten Weiterentwicklung unseres Lösungsportfolios abgerundet

Ihr Profil

  • Sie haben eine ausgeprägte Kundenorientierung und einen hohen Qualitätsanspruch gepaart mit sehr gutem analytischem Verständnis und sind in der Lage komplexe Zusammenhänge zu verstehen und strukturiert darzustellen
  • Sie haben bereits Erfahrungen in der Kundenberatung oder verfügen über Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise als Steuerfachangestellter (m/w/d)
  • Gute Kenntnisse in den Fachbereichen Finanzbuchhaltung, Lohn & Gehalt, Steuern oder Jahresabschluss sind wünschenswert
  • Sie verfügen über eine hohe Software- und Digitalaffinität, kennen verschiedene Online-Applikationen und fühlen sich in der digitalen Welt wohl
  • Regelmäßige Reisen zu unseren Kunden bereiten Ihnen Freude und Sie sind ebenfalls in der Lage Ihre Beratungen online durchzuführen

Unser Angebot

  • Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen sind bei uns an der Tagesordnung. 
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten, entweder im Job oder auch durch externe Weiterbildungsmaßnahmen sowie der Möglichkeit von LinkedIn Learning
  • Flexibles Arbeiten in Gleitzeit sowie mobiles Arbeiten sind selbstverständlich
  • Eine unbefristete krisensichere Festanstellung mit Sozialleistungen und Weiterbildung im Umfeld eines internationalen Konzerns
  • 30 Tage Urlaub und attraktive Zusatzangebote für unsere Mitarbeiter:innen

Ihr Weg zu uns

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Wir freuen uns schon auf Sie!

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