ClickCeaseSchulungsreferent juristische Softwarelösungen / Client Trainer (m/w/d) - Großraum Mannheim/Karlsruhe - Home Office basiert

Schulungsreferent juristische Softwarelösungen / Client Trainer (m/w/d) - Großraum Mannheim/Karlsruhe - Home Office basiert

Wolters Kluwer Deutschland GmbHMannheim
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Über Wolters Kluwer

Als weltweiter Anbieter von Fachinformationen, Software und Services sorgt Wolters Kluwer dafür, dass Experten besser arbeiten und komplexe Probleme in einer sich ständig verändernden Welt überzeugt und sicher lösen können.  Wir setzen uns tagtäglich für den Erfolg von Menschen und Unternehmen ein, die wir in über 180 Ländern betreuen.  Jeden Tag sehen sich unsere Kunden mit wichtigen Entscheidungen konfrontiert, die sich auf das Leben von Millionen von Menschen auswirken und unsere Gesellschaft nachhaltig prägen.

Wir sind stolz auf unsere über 180-jährige Geschichte und unser globales Kundennetzwerk.  Wir werden dafür geschätzt, unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre Potenziale zu verwirklichen und dort nachhaltige Wirkung zu erzielen, wenn es wirklich darauf ankommt.

Ihre Aufgaben

  • Sie führen eigenverantwortlich Schulungen / Trainings / Coachings für unsere juristischen Softwarelösungen (u.a. AnNoText) bei unseren Kunden im Großraum Mannheim/Karlsruhe durch
  • Als Ansprechpartner:in für unsere Kunden tragen Sie maßgeblich zur Kundenbindung und zum Ausbau unserer erfolgreichen und beständigen Kundenbeziehungen bei
  • Sie beraten unsere Kunden in der Anwendung der Software und unterstützen die Nutzer:innen als kompetenter Ansprechpartner:in während und nach den Schulungen
  • Sie arbeiten eng mit den Kolleg:innen aus den Bereichen Customer Care und Produktmanagement/-service zusammen

Ihr Profil

  • Sie haben idealerweise ein juristisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert und kennen die Abläufe in der juristischen Praxis
  • Sie können sich für (juristische) Software begeistern und verfügen über didaktische Kompetenz/Erfahrung, idealerweise erste Einsätze als Dozent:in oder Trainer:in
  • Im Idealfall haben Sie unsere Software bereits als Anwender:in kennen gelernt
  • Sie zeichnen sich durch eine überdurchschnittliche Beratungskompetenz, Kunden- und Serviceorientierung sowie Überzeugungskraft aus
  • Durch Ihre ausgeprägte Empathie, Flexibilität und rhetorische Kompetenz können Sie schnell sich auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse einstellen
  • Sie haben einen hohen Qualitätsanspruch an sich und Ihre Leistungen und fühlen sich in einem dynamischen Umfeld wohl
  • Sie bringen eine Reisebereitschaft für 3 Tage/Woche mit und wohnen in Mannheim oder Karlsruhe oder im nahen Umkreis
  • Freude an kontinuierlicher persönlicher Weiterentwicklung rundet Ihr Profil ab

Unser Angebot

  • Eine verantwortungsvolle Aufgabe, interessante Projekte, innovative Produkte und die Chance, die digitale Transformation unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten
  • Ein engagiertes, professionelles Team mit tollen Kolleg:innen in einem weltweit erfolgreichen Unternehmen
  • Eine offene und informelle Unternehmenskultur mit Freiraum und Flexibilität sowie eine moderne und angenehme Arbeitsumgebung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, Firmenwagen, 30 Tage Urlaub, Firmenevents, betriebliche Altersvorsorge, Volunteer’s Day, E-Learning über LinkedIn und Gesundheitsangebote
  • Die Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten

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