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KAV ONLINESEMINAR: Der Telefonkontakt - Die Visitenkarte Ihres Hauses

18.09.2020, 09:00 - 16:00 Uhr

Webinar

Nach den Erfolgen der letzten Jahre bietet der KAV auch 2020 wieder die beliebte Schulung "Der Telefonkontakt - Die Visitenkarte Ihres Hauses" unter der Leitung von Frau Gerhild Voigtländer an. Aufgrund der Corona-Pandemie in diesem Jahr erstmalig als Onlineseminar.

Dieses Onlineseminar richtet sich in erster Linie an Kanzleimitarbeiter sowie Auszubildende. Es werden die Grundlagen der Kommunikation am Telefon erörtert und veranschaulicht.
Hierbei werden folgende Punkte erarbeitet:

- Grundlagen der Kommunikation am Telefon anwenden
- Kundenorientiert und professionell telefonieren
- Beherrschung des "Telefonknigges"
- Selbstbewusstsein und Sicherheit im telefonischen Kundenkontakt

Dieses Onlineseminar erfolgt in einer kleinen Gruppe von maximal 12 Teilnehmern.

 

Es ist uns eine Freude, Frau Gerhild Voigtländer als Referentin für dieses Seminar begrüßen zu können. Gemeinsam mit ihrer Geschäftspartnerin Christine Gericke, leitet sie ein Unternehmen, welches sich auf umfangreiche und lernintensive Schulungen, unter anderem im Office Bereich konzentriert.
Das Konzept für dieses und viele weitere Seminare ist auf das Lernen in kleinen Gruppen und kurzen Modulen zugeschnitten, die von Frau Voigtländer und ihren Kollegen in die jeweilige Materie eingeführt werden.


Kostenbeitrag Mitarbeiter von Mitgliedern: € 100,00
Kostenbeitrag Mitarbeiter von Nichtmitgliedern: € 140,00
 

Eine Teilnahmebescheinigung wird erteilt.

Idealerweise ist die Verwendung eines Headsets, ein Handykopfhörer wäre auch möglich - und wenn Sie über beides nicht verfügen, wird auch der Lautsprecher und Mikro Ihres Rechners ausreichen.

Veranstaltet von:

Kölner Anwaltverein e.V.


Kontakt:

Kölner Anwaltverein e. V.
Oberlandesgericht Köln
Reichenspergerplatz 1
50670 Köln

service@koelner-anwaltverein.de

www.kavonline.de


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