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Der Telefonkontakt - Die Visitenkarte Ihres Hauses

10.01.2020, 09:00 - 16:00 Uhr

Köln

Nach den Erfolgen der letzten Jahre bietet der KAV auch Anfang 2020 wieder die beliebte Schulung "Der Telefonkontakt - Die Visitenkarte Ihres Hauses" unter der Leitung von Frau Gerhild Voigtländer an. Diese Schulung richtet sich in erster Linie an Kanzleimitarbeiter sowie Auszubildende. Es werden die Grundlagen der Kommunikation am Telefon erörtert und veranschaulicht.
Hierbei werden folgende Punkte erarbeitet:

  • Grundlagen der Kommunikation am Telefon anwenden
  • Kundenorientiert und professionell telefonieren
  • Beherrschung des "Telefonknigges"
  • Selbstbewusstsein und Sicherheit im telefonischen Kundenkontakt

Diese Schulung erfolgt in einer kleinen Gruppe von maximal 20 Teilnehmern.

 

Es ist uns eine Freude, Frau Gerhild Voigtländer als Referentin für dieses Seminar begrüßen zu können. Gemeinsam mit ihrer Geschäftspartnerin Christine Gericke, leitet sie ein Unternehmen, welches sich auf umfangreiche und lernintensive Schulungen, unter anderem im Office Bereich konzentriert.

 

Das Konzept für dieses und viele weitere Seminare ist auf das Lernen in kleinen Gruppen und kurzen Modulen zugeschnitten, die von Frau Voigtländer und ihren Kollegen in die jeweilige Materie eingeführt werden.

 

Kostenbeitrag Mitarbeiter von Mitgliedern: € 100,00
Kostenbeitrag Mitarbeiter von Nichtmitgliedern: € 140,00

Eine Teilnahmebescheinigung wird erteilt.

Veranstaltet von:

Kölner Anwaltverein e.V.


Veranstaltungsort:

Landgericht Köln
Saal 1507
Luxemburger Str. 101
50939 Köln


Kontakt:

David Poth
service@koelner-anwaltverein.de


Zielgruppe(n):
Berufseinsteiger, Berufsträger, Studenten & Referendare

Weitere Veranstaltungen:

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